B2B-SaaS-Bedingungen.

1. Anbieter, Geltung und Vertragsschluss

Diese Bedingungen werden von TiVA Digital – Valentin Döring, sole proprietorship / Einzelunternehmen, vertreten durch Valentin Döring („Ente“) angeboten. Kontakt: ente@agentmail.to.

Ente richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Unternehmer, öffentliche Stellen und Personen in beruflicher Funktion, nicht an Verbraucher. Wer für eine Organisation zustimmt, muss zu deren Vertretung berechtigt sein. Individuelle Piloten beginnen erst mit Annahme eines Auftragsformulars; Auftragsformular, AVV, Leistungsbeschreibung und individuelle Änderungen gehen bei Widersprüchen vor.

2. Konten und Administration

Der Kunde verwaltet Workspace, Mitglieder, Rollen, verbundene Systeme und zulässige Nutzung. Kontodaten müssen richtig sein, Zugangsdaten geschützt und Sicherheitsvorfälle unverzüglich gemeldet werden. Kundenadministratoren können Inhalte im technisch verfügbaren Umfang verwalten, exportieren oder entfernen.

3. Kundendaten

Der Kunde behält seine Rechte an Kundendaten und räumt Ente nur die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Nutzungs- und Verarbeitungsrechte ein. Der Kunde muss über die erforderlichen Rechte und rechtmäßigen Weisungen für hochgeladene, aufgezeichnete, verbundene, geteilte oder durch Agenten verarbeitete Daten verfügen. Gemeinsame Workspace-Inhalte können auch nach Ausscheiden einer einzelnen Person beim Kunden verbleiben.

4. Google, weitere Integrationen, KI und Aufnahmen

Optionale Integrationen handeln im verbundenen Konto und übertragen Daten an den gewählten Dienst. Gmail befindet sich im Beta-Stadium. Umfang und Grenzen des Google-Zugriffs beschreibt die Datenschutzerklärung. Nutzende können Verbindungen in den Einstellungen trennen und Google-Berechtigungen zusätzlich im Google-Konto widerrufen.

KI-Ausgaben können unvollständig oder falsch sein und sind keine professionelle Beratung. Der Kunde muss Ergebnisse und Agentenaktionen prüfen. Vor Aufnahmen oder Transkriptionen muss der Kunde alle erforderlichen Hinweise, Zustimmungen und Rechtsgrundlagen sicherstellen.

5. Zulässige Nutzung

Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Nutzung, Rechtsverletzungen, Aufnahmen ohne Befugnis, Schadsoftware, Umgehung von Zugriffsschutz oder Nutzungsgrenzen, nicht genehmigte Sicherheitstests, Überwachung oder Diskriminierung sowie verbotene Emotionserkennung am Arbeitsplatz. KI-Ausgaben dürfen nicht alleinige Grundlage folgenreicher Entscheidungen über Menschen sein.

6. Testphase, Preise und Zahlung

Die aktuelle Evaluierung beginnt mit einer siebentägigen Testphase ohne Zahlungskarte und endet ohne automatische Belastung. Der geplante Einführungspreis für Ente Pro beträgt 8 € pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung, solange die Preisseite nichts anderes ausweist. Vor einer Zahlung zeigt der Checkout Anbieter, Tarif, Sitze, Preis, Steuern, Abrechnungsperiode und Kündigungsbedingungen. Individuelle Pilotpreise und Zahlungsbedingungen stehen im Auftragsformular.

7. Rechte und Vertraulichkeit

Ente und seine Lizenzgeber behalten die Rechte am Dienst; jede Partei behält ihre vorbestehenden Materialien. Kundendaten gehen nicht auf Ente über. Vertraulichkeits-, Rückgabe- und Löschungspflichten ergeben sich für Unternehmenspiloten aus der individuellen Vereinbarung.

8. Datenschutz und Sicherheit

Die Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung in eigener Verantwortlichkeit. Soweit Ente im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien einen AVV mit technischen und organisatorischen Maßnahmen und Unterauftragsverarbeiterliste. Dokumente allein begründen keine Zertifizierung oder allgemeine Aussage zur Rechtskonformität.

9. Verfügbarkeit, Änderungen und Support

Ente darf den Dienst weiterentwickeln, ohne den wesentlichen Zweck eines bezahlten Piloten auszuhöhlen. Garantierte Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Supportzeiten, Backups oder Wiederanlaufziele gelten nur, wenn sie im Auftragsformular ausdrücklich vereinbart sind.

10. Laufzeit, Sperrung, Kündigung und Löschung

Für Unternehmenspiloten gelten Laufzeit und Kündigung aus dem Auftragsformular. Ente darf betroffene Funktionen oder Konten bei glaubhaftem Missbrauch oder Sicherheitsrisiko verhältnismäßig einschränken. Nach Kündigung können gemeinsame Kundendaten unter Kontrolle des Kunden verbleiben. Eine vollständige Kontolöschung in Selbstbedienung ist noch nicht verfügbar; Anfragen sind an ente@agentmail.to zu richten.

11. Haftung und zwingendes Recht

Es gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsregeln. Individuelle Haftungsbegrenzungen, Gewährleistungen, Rechtswahl und Gerichtsstand werden für bezahlte Unternehmenspiloten im Auftragsformular oder einer gesonderten Vereinbarung geregelt. Zwingendes deutsches und europäisches Recht bleibt unberührt.

12. Änderungen und Kontakt

Wesentliche Änderungen werden vor ihrem Wirksamwerden in geeigneter Weise mitgeteilt. Kontakt: ente@agentmail.to.